Menemukan Masalah Aplikasi

Dalam mengelola aplikasi web yang berjalan di server, administrator web seringkali menghadapi masalah performa yang disebabkan oleh berbagai faktor. Mengetahui penyebab dan menemukan masalah pada aplikasi dapat sulit tanpa adanya perangkat bantu. Oleh karena itu, dibutuhkan aplikasi atau perangkat lunak yang dapat membantu dalam memantau performa aplikasi web dan menemukan masalah pada server.

Salah satu aplikasi yang bisa digunakan adalah APM JENNIFER, yang merupakan software APM (Application Performance Monitoring) dari perusahaan JENNIFERSOFT.INC yang berasal dari Korea. Perusahaan ini telah memiliki banyak konsumen (lebih dari 1000 perusahaan) dan meraih penghargaan KOREA SW Grand Prize pada tahun 2016.

APM JENNIFER memungkinkan pengguna untuk memonitor aplikasi dari berbagai aspek dengan lengkap dan mendapatkan notifikasi atau pemberitahuan melalui aplikasi web, email, atau SMS. Dengan APM JENNIFER, pengguna dapat mengetahui pengguna yang aktif, transaksi, jumlah koneksi database yang aktif, dan perintah SQL yang dijalankan oleh aplikasi web. Aplikasi ini juga membantu menemukan masalah response time (waktu respons aplikasi saat digunakan) dan memberikan analisis serta tindakan yang diperlukan jika waktu respons tergolong lambat.

Terdapat tiga komponen utama pada APM JENNIFER, yaitu aplikasi Server Data, Server View, dan Agent. Server Data berfungsi menerima data yang dikirim dari Agent, Server View digunakan untuk melihat data atau informasi serta dashboard, sedangkan Agent harus diinstall pada server yang ingin dimonitor. Pengguna dapat memilih untuk menginstall ketiga komponen ini pada server yang sama atau di lokasi server yang berbeda.

APM JENNIFER terdiri dari dua bagian utama, yaitu Real Time Monitoring dan Analysis/Statistics. Setelah login, pengguna akan menampilkan halaman Dashboard Realtime. Halaman ini memungkinkan pengguna untuk melihat kategori metrik, seperti X-View yang menampilkan informasi response time yang terdistribusi dari transaksi yang sedang berjalan melalui X-View real time. Terdapat fasilitas perubahan perspektif dan filter pada real-time X-View. Selain itu, aplikasi ini juga menampilkan informasi seperti System Memory Utilization, Concurrent Users, “event” yang bisa ditentukan seperti BAD_RESPONSE_TIME_SQL, OUT_OF_MEMORY, System CPU Usage (Real-time Linear Chart), SQL Counts DB Connection, dan Layanan Aktif. Titik perbedaan berwarna pada X-View menunjukkan response time, warna merah menunjukkan proses transaksi lebih dari 8 detik, oranye 5-8 detik, dan seterusnya.

Jika pengguna menseleksi pada “titik-titik berwarna seperti ungu hijau”, pengguna dapat melihat proses apa saja yang berjalan melalui jendela pop-up yang muncul setelah menseleksi bagian yang ingin dianalisis dari bagan tersebut kemudian melepaskan mouse. Pada jendela pop-up tersebut, pengguna dapat melakukan timeline analysis yang detail seperti Timeline Analysis,

APM JENNIFER memiliki berbagai fitur yang berguna dalam melakukan analisis aplikasi. Salah satunya adalah fitur timeline analysis yang mencakup Timeline Analysis, Section Analysis, Socket, File, Message, serta ERROR. Di bagian bawah, terdapat Call Tree yang menunjukkan transaksi yang sedang berlangsung. Di dalamnya, kita dapat melihat perintah SQL yang dijalankan pada transaksi yang dipilih di chart X-View.

Selain itu, APM JENNIFER juga memiliki fitur pengiriman alert otomatis melalui SMS, email, Telegram, atau Slack ketika terjadi masalah pada aplikasi. Event yang dipantau dapat disesuaikan sebelumnya, seperti saat terjadi ERROR atau METRIC. Contoh event ERROR yang terpantau antara lain koneksi database gagal, respon SQL terlalu lama, atau kekurangan memori. Berikut ini adalah beberapa tampilan event ERROR yang tersedia pada APM JENNIFER.

Dari berbagai metrik atau fungsi monitor yang tersedia, kita dapat memperoleh laporan rangkuman yang dapat diinformasikan melalui SMS atau email. Contohnya adalah Performance Report yang dihasilkan oleh APM JENNIFER, di mana kita dapat melihat laporan Transaction per second, grafik Active Services, Average Response Time, HitCount, serta Visit Users per Hour dan Concurrent Users selama periode yang telah ditentukan, seperti daily.

Fitur menarik lainnya yang tersedia pada APM JENNIFER adalah X-View. Fitur ini memungkinkan kita untuk melihat waktu respons berbanding waktu dan memilih metrik yang ingin ditampilkan.

aplikasi performance monitoring

Gunakan Solusi aplikasi performance monitoring Untuk Melihat Performa Aplikasi

Di zaman yang serba otomatisasi, banyak perusahaan-perusahaan membuat aplikasi untuk memudahkan proses bisnis. Aplikasi yang dibuat tidak hanya untuk pelanggan, melainkan juga untuk karyawan agar dapat memudahkan pekerjaan dan memperlancar proses bisnis. Teknologi yang terus berkembang menuntut para pengembang aplikasi untuk terus memperbarui tampilan atau sistem yang dimiliki oleh sebuah aplikasi. Saat ini, terdapat teknologi yang membantu perusahaan untuk melihat kinerja aplikasi, yaitu dengan solusi aplikasi performance monitoring atau yang biasa disebut dengan . Apa fitur dan benefit yang didapatkan perusahaan jika menggunakan solusi aplikasi performance monitoring? Berikut adalah penjelasan fitur serta benefit yang didapat jika perusahaan menggunakan solusi APM.

Fitur Dan Benefit Menggunakan Solusi APM

Berdasarkan Gartner, Application Performance Monitoring memiliki tiga dimensi utama dalam memantau kinerja aplikasi, yaitu memantau pengalaman digital atau biasa disebut dengan DEM (Digital Experience Monitoring), mendeteksi, melacak, dan mendiagnostik aplikasi atau biasa disebut dengan ADTD (Application Discovery, Tracing, and Diagnostics), dan menggunakan AI untuk operasi IT  pada aplikasi. Perusahaan yang menggunakan solusi Application Performance Montoring, menjadikan APM salah satu alat pendukung yang akan membuat perusahaan berkembang menjadi lebih baik di masa yang akan datang. Fitur dan benefit yang didapatkan perusahaan jika menggunakan solusi APM adalah sebagai berikut:

Baca juga: Memantau Kinerja Aplikasi Dengan APM Jennifer

1. Mendeteksi eror system secara real-time

Aplikasi dibuat dengan berbagai sistem yang kompleks. Jika terjadi kesalahan pada salah satu sistem, para pengembang aplikasi mencari sumber masalah dengan waktu yang lama karena dikerjakan secara manual. Menggunakan solusi APM dapat memudahkan Anda mendeteksi eror yang terjadi pada sistem secara real-time, melacak root cause eror, lalu memberi pemberitahuan peringatan yang dapat segera direspon oleh administrator dan dapat memberikan solusi untuk menyelesaikan masalah yang terdeteksi. Kinerja aplikasi akan terpantau secara otomatis dan real-time.

2. Memantau kinerja infrastruktur

Server dan jaringan menjadi poin penting yang ada di aplikasi. APM (aplikasi performance monitoring) dapat memantau ke dalam infrastruktur yang terinstall pada aplikasi, salah satunya seperti server. Kinerja aplikasi dapat dipantau dari berbagai jenis sisi sehingga aplikasi dapat berjalan dengan lancar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Mendeteksi masalah dengan cepat

Sama dengan website, aplikasi pun terkadang memiliki beberapa kendala. Kendala yang ada di dalam aplikasi tidak dapat dilihat dengan kasat mata dan terkadang tersembunyi di dalam sistem. Menggunakan solusi APM dapat mendeteksi masalah sebelum masalah tersebut dialami oleh pengguna. Solusi Application Performance Monitoring dapat melakukan pelacakan kinerja aplikasi yang tidak berjalan dengan baik dengan melacak transaksi, distribusi dan database. Solusi APM juga memiliki sistem analisis yang handal sehingga mampu membantu perusahaan Anda mengetahui masalah yang kompleks pada aplikasi.

4. Mengoptimalkan kinerja aplikasi

Hasil yang dihasilkan oleh APM (aplikasi performance monitoring) tidak hanya mengenai masalah pada infrastruktur atau yang terjadi pada backend, tetapi juga mengenai kinerja aplikasi secara kesuluruhan. Solusi Application Performance Monitoring dapat membandingkan kinerja aplikasi perusahaan Anda dengan melihat dari berbagai sisi seperti server hingga tampilan akhir pengguna. Perusahaan Anda dapat mengoptimalkan kinerja aplikasi secara menyeluruh dan meningkatkan kepuasan pengguna serta mencapai customer experience yang maksimal.

5. Pengolahan data yang maksimal

 Kinerja aplikasi yang dilakukan solusi APM dapat meningkatkan kinerja pada sistem hingga tampilan pengguna. Application Performance Monitoring dapat membuat jenis data apa pun dan membuat data sesuai kebutuhan perusahaan. Solusi Application Performance Monitoring dapat menemukan area pada aplikasi yang perlu ditingkatkan sehingga memudahkan pembuatan keputusan. Pengolahan data berupa statistik, analisis, dan berbagai insight mampu dihasilkan oleh solusi Application Performance Monitoring, sehingga perusahaan Anda dapat mengolah data dengan maksimal serta memudahkan pengambilan keputusan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

6. Memiliki tampilan dashboard yang mudah di akses

Tampilan dashboard yang dimiliki APM sangat mudah di akses. Solusi Application Performance Monitoring memiliki dashboard analitik yang menampilkan seluruh proses yang sedang berjalan dalam sistem aplikasi. Administrator juga dapat membuat custom dashboard analytic dan insight yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan end user.

 Solusi Application Performance Monitoring sangat dibutuhkan perusahaan karena dapat memastikan kinerja aplikasi secara maksimal. Pencegahan dan data yang ditampilkan dapat membuat perusahaan menyediakan aplikasi dengan layanan terbaik untuk pelanggan. Pada akhirnya, perusahaan akan mendapatkan keuntungan karena pelanggan atau karyawan puas dengan aplikasi yang ada.

Mau mencoba APM Jennifer ? klik disini untuk mendapatkan free trial selama 30 hari gratis 

Banyak perusahaan yang bermigrasi dari C/S ke Web untuk sistem pengembangan aplikasi sangat diperlukan untuk pelaksanaan bisnis, seperti sistem inti. Sistem web sering memiliki konfigurasi dari server Web / server aplikasi / server database, dan ketika masalah kinerja seperti penundaan respons terjadi, diperlukan waktu untuk mengisolasi / mengidentifikasi penyebab. Pengujian yang tidak memadai selama pengembangan sistem Web dapat menyebabkan penurunan kinerja yang tidak terduga setelah dipublikasi.

 Masalah 

Aspek operasional
・ Penundaan respons ditemukan hanya setelah pertanyaan dari pengguna, dan responsnya tertunda.
・Sangat sulit untuk mencari saat membandingkan berbagai data seperti sumber daya OS, log aplikasi, dan log basis data. untuk sistem yang rumit, hanya teknologi yang sering digunakan dengan mereka yang tidak dapat mengatasi  pengembangan, pada saat, pengembangan sistem web, karena uji kinerja di semua aplikasi tidak diimplementasikan, akan menempatkan penundaan respons setelah operasi.

Kapan uji beban dilakukan, ditemukan bahwa responsnya tertunda ?

Manajemen kinerja aplikasi (APM) efektif untuk mengidentifikasi area masalah dan meningkatkan kualitas.

Bidang manajemen kinerja aplikasi atau pengembangan aplikasi  (APM) telah mengemuka sebagai cara untuk mengatasi tantangan ini. APM adalah metode kuantitatif menangkap dan mengendalikan kinerja layanan / aplikasi, dan mengkonfirmasikan memantau apakah layanan yang sesuai dapat diberikan kepada pengguna atau tidak. Target pemantauan umum mencakup respons pengguna, informasi sumber daya server aplikasi, dan informasi internal aplikasi (waktu respons transaksi dan SQL,)

Misalnya, jika ada masalah waktu respons selama tahap operasi aplikasi, penyebabnya dapat diidentifikasi dengan cepat berdasarkan informasi orang dalam. Selain itu, karena dimungkinkan untuk menganalisis jumlah akses dan tren sumber daya dari akumulasi data pemantauan, ini dapat digunakan untuk membuat rencana operasional seperti perluasan server dan rencana penyediaan sumber daya. Selain itu, selama pengembangan aplikasi, tool APM dapat digunakan dalam pengujian integrasi untuk menemukan penundaan kinerja yang tidak dilakukan pengujian unit. Dengan menetapkan standar kualitas terpadu untuk memperbaiki dan merilis aplikasi yang tertunda dan SQL, dimungkinkan untuk menekan terjadinya penurunan kinerja setelah operasi. Dengan cara ini, manajemen kinerja aplikasi dapat diharapkan untuk "menjamin tingkat layanan dari perspektif bisnis", "efisiensi dalam pemecahan masalah", dan "perencanaan kapasitas yang ramping".

Baca juga APM Jennifer Memastikan Kinerja Aplikasi Yang Lancar

Baca juga Pengertian dan Fungsi Application Performance Monitoring bagi Perusahaan

Tiga Keunggulan APM JENNIFER

APM JENNIFER adalah Tools APM yang memantau bagian dalam aplikasi web dan menganalisis apakah layanan yang nyaman diberikan kepada pengguna atau tidak dari sudut pandang "ketersediaan" dan "kinerja". Dengan menginstal agen di server aplikasi dan memantau waktu respons permintaan halaman dan waktu respons database terhadap kueri, "deteksi kegagalan layanan", "pengurangan waktu untuk mengidentifikasi penyebab kegagalan", dan "perdagangan tren beban layanan " bisa dilakukan. Itu akan terwujud.

Data pemantauan dikirim ke agen dalam hitungan detik, sehingga Anda dapat melihat kinerja aplikasi Anda secara real time. Dimungkinkan untuk mendeteksi tanda-tanda penurunan kinerja sesegera mungkin dan menanganinya sebelum mempengaruhi pengguna.

Data pemantauan divisualisasikan sehingga dapat dipahami meskipun Anda tidak terbiasa dengan analisis log atau SQL, dan dirancang agar penyebab penurunan kinerja dapat diidentifikasi hanya dengan 3 klik. Oleh karena itu, waktu untuk mengidentifikasi area masalah sangat berkurang.

Kami akan menginstal agen di server aplikasi, tetapi bahkan dengan skala aplikasi 1.000 transaksi / detik, beban CPU hanya akan meningkat 0,5%.

Baca Juga  Apa saja platform yang didukung oleh APM Jennifer? 

Dapatkan free trial APM Jennifer klik disini 

Catatan :

Secara umum karena seiring perkembangan pada dunia teknologi digital maka perusahaan pun harus melakukan pengembangan aplikasi yang dipakai 

Ada sekitar 1000 perusahaan , dan kami memiliki banyak pencapaian mulai dari sistem bisnis hingga situs EC skala besar. Assist mulai menangani APM JENNIFER pada tahun 2010, dan memiliki jumlah perusahaan yang diperkenalkan terbesar di antara distributor domestik. (Mulai Agustus 2015)

solusi apm jennifer

Tiket link adalah perusahaan penjualan dan distribusi tiket no 1 yang berbasis di Korea Selatan, yang menawarkan penjualan tiket dan layanan reservasi ke bioskop, acara olahraga, konser, pameran, dan semua jenis pertunjukan. Ticket Link menawarkan penjualan dan layanan tiket online yang komprehensif menggunakan saluran seperti situs web, pusat panggilan, dan layanan telepon seluler secara real-time. Ticket Link melaporkan pendapatan tahunan lebih dari 10 juta dolar AS pada tahun 2007 dan menyediakan layanan kepada lebih dari 1.300 pengunjung setiap hari.

Masalah Pada Sistem Web Tiket Link 

Inefisiensi selama pemantauan lingkungan produksi

Ticket Link   memiliki enam layanan web yang berjalan pada 40 instans Resin yang menyediakan berbagai layanan kepada pengunjung situs web mereka. Ticket Link telah memilih Caucho Resin untuk infrastruktur webnya karena kinerjanya yang tinggi dan kemampuannya untuk ditampilkan. Ticket Link sebelumnya tidak memiliki solusi APM (manajemen kinerja aplikasi) untuk 40 instances Resin-nya. Sebaliknya, dua administrator sistem menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka untuk memantau layanan di lingkungan produksi Resin.

Wong Park, Administrator Sistem Tiket Link, mengamati “ dua sistem administrator menghabiskan sekitar 45% pekerjaan mereka untuk memantau status layanan web kami, yang menyisakan sedikit waktu dan sumber daya untuk mengerjakan tugas penting bisnis lainnya .” Park dan rekan-rekannya merasa frustrasi dengan kesulitan yang terlibat dalam menghadirkan lingkungan produksi mereka.

Ketidakpuasan pelanggan dan retensi pelanggan

Tidak adanya solusi pemantauan yang komprehensif juga menyebabkan keterlambatan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kinerja aplikasi.

Sebuah analisis internal mengungkapkan bahwa  tertundanya layanan web dan masalah kinerja mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan yang signifikan karena sifat bisnis penjualan tiket yang sensitif terhadap waktu. Sebagian besar pelanggan yang mengalami keterlambatan atau masalah selama pengalaman membeli tiket dengan cepat meninggalkan menggunakan Tautan Tiket dan meninggalkan pesaing vendor tiket untuk membeli tiket mereka, yang menyebabkan hilangnya pendapatan dan pelanggan.
Sistem Downtime yang disebabkan oleh lonjakan pengunjung dan throughput yang tiba-tiba. Mengelola kapasitas sistem adalah tugas yang sangat penting tetapi sulit untuk Ticket Link karena permintaan tiket untuk suatu acara tidak dapat diprediksi secara akurat dan juga jumlah pengunjung sangat bergantung pada tanggal rilis acara. Selain itu, layanan baru sering diluncurkan di lingkungan produksi tanpa semua prosedur pengujian kualitas yang tepat karena sifat penjualan tiket yang sensitif terhadap waktu. Lebih buruk lagi, lonjakan pengunjung atau throughput yang tiba-tiba sering kali menyebabkan masalah kinerja aplikasi atau sistem rusak selama waktu paling kritis untuk penjualan tiket, yang menyebabkan hilangnya pelanggan dan pendapatan secara signifikan.

Setelah Menggunakan APM Jennifer
Menggunakan kemampuan memantau waktu nyata APM Jennifer, dasbor intuitif, dan kemampuan membayar masalah, Tautan Tiket mengurangi jumlah waktu yang pulih untuk memantau layanan web hingga 50%, membebaskan sumber daya teknik yang cukup besar. Dengan mengintegrasikan Jennifer dengan Resin, Ticket Link dapat memanfaatkan sepenuhnya fitur performa tinggi Resin.
Fitur PLC (peak load control) digunakan untuk mencegah sistem dari "hang" atau crash karena masuknya pengunjung secara tiba-tiba dan layanan permintaan di luar kapasitas sistem, mengalihkan pengunjung ke saluran penjualan tiket alternatif, sehingga mengurangi ketidakpuasan pelanggan dan mempertahankan pendapatan.
Manajer Pemasaran Strategis Ticket Link, Young Oh, mengamati “Dampak bisnis dari sistem downtime sangat signifikan untuk Ticket Link karena sifat bisnis penjualan tiket yang real-time. Penggunaan fitur pelatihan waktu nyata dan diagnosis masalah Jennifer memastikan stabilitas sistem dan meminimalkan dampak bisnis yang disebabkan oleh masalah kinerja layanan, sehingga secara signifikan berkontribusi pada pengoperasian layanan online kami yang lancar dan menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan .”

Ticket Link mempertimbangkan untuk menerapkan solusi APM (Aplikasi Performa Monitoing) untuk memantau produksi Resin, penemuan cepat, penyelesaian masalah kinerja aplikasi, dan tindakan pencegahan terhadap waktu henti sistem. Tautan Tiket memanfaatkan banyak fitur dalam solusi APM Jennifer antara lain: 

• Kemampuan melatih waktu nyata dengan membayar masalah dan peringatan
• Kemampuan pelatihan komprehensif yang memungkinkan Tautan Tiket untuk mengelola semua resin instan melalui satu dasbor yang mudah dilihat

Fitur PLC (peak load control) yang mengalihkan permintaan layanan yang  melimpah

Setelah meninjau banyak solusi APM Jennifer, Ticket Link memilih Jennifer karena menyertakan semua fitur yang mereka perlukan dan Jennifer mudah diimplementasikan dan didukung pada aplikasi server Resin Caucho.
Insinyur Pengembangan Utama Ticket Link, Young Choi, menambahkan “Mengandalkan log untuk mengidentifikasi masalah yang membutuhkan waktu lama dan menyebabkan kebingungan antara administrasi dan pengembangan sistem. Analisis akar penyebab terkadang membutuhkan waktu berjam-jam atau bahkan berhari-hari. Gunakan Jennifer's X-view (alat analisis transaksi), temukan dan bagikan tampilan transaksi dan buat data profil dari masalah kinerja dilakukan hanya dengan beberapa klik mouse.
Pilihan untuk menggunakan solusi Jennifer APM memungkinkan komunikasi yang jelas antara sistem administrasi dan pengembangan tim, mendorong kerja tim, dan mengurangi waktu yang disempurnakan untuk menyelesaikan masalah dan kemacetan hingga 70%.
Resin memberi Ticket Link dasar yang kuat untuk membangun aplikasi mereka. Dikenal karena kecepatan dan kesulitannya, Resin mampu menghadapi tantangan lingkungan yang berubah dengan cepat. Stabilitas ini memberi Ticket Link kemampuan untuk menggunakan Jennifer untuk melacak masalah dalam aplikasi dan tidak perlu khawatir tentang potensi bug atau masalah kinerja di server aplikasi.
Resin mengurangi jumlah variabel yang harus dievaluasi oleh administrator Ticket Link dan menjadikan solusi Jennifer ideal untuk kebutuhan APM mereka karena kompatibilitas dan sinergi kedua produk.

Tentang JenniferSoft

JenniferSoft mengembangkan teknologi untuk pengembangan arsitektur sistem dan pemantauan kinerja, manipulasi kesalahan dan penyetelan sistem berdasarkan "Teori Kinerja." Ini telah memperoleh lebih dari 170 referensi pelanggan dan telah memantapkan posisinya sebagai penyedia solusi Manajemen Kinerja Aplikasi no 1 di Korea. Untuk informasi lebih lanjut tentang Solusi APM Jennifer,  silahkan kunjungi 

Tentang Teknologi Cauch,

Caucho Technology mengkhususkan diri dalam pengembangan dan pendistribusian Resin®, solusi Enterprise Web Application Server (WS). Resin melayani lebih dari 9.000 pelanggan di seluruh dunia termasuk perusahaan Fortune 1000 dan organisasi pemerintah. Caucho adalah pemegang lisensi Java EE Sun Microsystems yang produk industrinya termasuk aplikasi server terkemuka Resin, layanan web Hessian, dan solusi Java-PHP Quercus. Caucho didirikan pada tahun 1998 dan berbasis di La Jolla, California. Untuk informasi lebih lanjut tentang Resin, silahkan kunjungi 

Mengutip dari halaman resmi Jennifer.soft mengumumkan analisis pada pasar manajemen kinerja aplikasi dan laporan untuk tahun 2020. Menurut laporan tahun ini, JenniferSoft menempati pangsa pasar sebesar 65%, mempertahankan posisi teratas sebagai pemimpin pasar selama 16 tahun berturut-turut. Juga, di sektor publik, JenniferSoft memiliki hasil yang sangat baik dan terus tumbuh seiring perkembangan technologi  dan di sektor keuangannya juga.

Bahkan di sektor lisensi baru, JenniferSoft mempertahankan pangsa pasar sebesar 34%, mempertahankan posisi teratas sebagai pemimpin pasar.

Menurut perkiraan pasar APM, dari tahun 2021 hingga 2022, pasar keuangan dan pasar publik akan menunggangi pertumbuhan yang stabil. Terutama, tingkat pertumbuhan di pasar cloud akan menjadi faktor positif dalam meningkatkan pendapatan.

Setelah meninjau laporan ini, JenniferSoft menyimpulkan bahwa upayanya untuk kepuasan pelanggan serta perkembangan teknologi yang cepat di tengah pasar IT yang berkembang pesat telah menjadi kekuatan pendorong untuk mempertahankan kepemimpinan pasar. JenniferSoft mengungkapkan tekadnya untuk bekerja keras mempertahankan posisi sebagai produk APM teratas sekaligus memberikan layanan yang diperlukan bagi pelanggan di pasar.

Sumber

Di dunia di mana perubahan konstan menjadi rutinitas, bahwa para pengembang infrastruktur dan operasi (I&O) harus mengalihkan fokus  mereka dari efisiensi ke ketahanan adaptif.

"Para pengembang I&O harus membayangkan kembali bagaimana mereka mengelola bakat, platform, dan operasi mereka, jika mereka ingin memanfaatkan peluang baru secara dinamis dan cepat," 

Pengembang I&O Harus Mempertahankan, Menarik, dan Mengembangkan Bakat
Di dunia di mana kemampuan beradaptasi adalah yang terpenting, manajemen bakat memainkan peran yang lebih penting dari sebelumnya untuk perusahaan I&O. Sebuah survei menunjukkan bahwa ketersediaan bakat adalah penghalang adopsi paling signifikan bagi 64% teknologi baru. Dinamika ini  dikombinasikan dengan pasar tenaga kerja yang sangat kompetitif  memberi lebih banyak tekanan daripada sebelumnya pada para pengembang I&O.

Pengembang I&O harus belajar bagaimana mempertahankan bakat yang mereka miliki, menarik bakat baru, dan mengembangkan keterampilan setiap orang di sepanjang jalan. Dengan merangkul keragaman, kesetaraan, dan praktik terbaik inklusi, organisasi dapat membangun sumber daya yang tepat dari waktu ke waktu dan menggunakan metode pembelajaran yang gesit untuk beradaptasi dan mengembangkan keahlian sesuai kebutuhan.

Analis memperkirakan bahwa pada tahun 2026, 50% perusahaan besar akan menggunakan pembelajaran tangkas sebagai metode peningkatan keterampilan/peningkatan keterampilan.

Baca juga Apa saja platform yang didukung oleh APM Jennifer?

Pengembang I&O Harus Membangun Platform Adaptif
"Dengan lebih dari 40% staf organisasi sekarang bertindak sebagai teknolog bisnis, kami memiliki lebih banyak variasi pengguna yang bergantung pada departemen TI saat ini daripada sebelumnya," kata Douglas Toombs. "Pertumbuhan pesat teknologi bisnis "IT warga negara", dipasangkan dengan beragam pilihan infrastruktur publik dan swasta yang tersedia di pasar, telah memberikan lebih banyak tekanan pada I&O untuk berkinerja daripada sebelumnya."

Dengan membangun platform adaptif yang digabungkan secara longgar, tetapi terintegrasi dengan erat, I&O dapat memberdayakan pembuat semua jenis sistem di seluruh organisasi.

"Karena hyperautomation adalah jalur kritis untuk mencapai pertumbuhan dan keunggulan operasional, pengembang I&O harus menjadikan otomatisasi sebagai disiplin kelas satu dalam segala hal yang mereka lakukan," 

Dengan menerapkan strategi hiperotomatisasi, I&O dapat membuka jalan bagi sistem intelijen, seperti AIOps dan otomatisasi respons insiden, yang memainkan peran kunci dalam operasi IT sehari-hari.

Memperkirakan bahwa pada tahun 2025, 60% tim I&O akan menggunakan otomatisasi yang ditambah AI di seluruh perusahaan mereka, naik dari 1% pada tahun 2020.

Pemimpin I&O Harus Berkreasi Bersama dengan Bisnis
"Tidak peduli seberapa bagus teknologi atau solusi Anda, tidak peduli seberapa berbakat staf Anda, para pemimpin I&O harus menyelaraskan I&O dengan cara bisnis bekerja untuk terus beradaptasi di dunia yang terus berubah," kata Julia Palmer, "Para pemimpin I&O harus belajar bekerja menuju operasi adaptif untuk fokus pada beberapa model bisnis, dan memikirkan kembali bagaimana I&O terlibat dan bermitra dengan bisnis."

Pengembang I&O harus membantu perusahaan mereka tumbuh secara adaptif dengan merasakan dan merespons perubahan bisnis. Menyematkan I&O lebih dekat ke bisnis dengan penggunaan tim fusi akan memungkinkan para pemimpin menyesuaikan rencana, prakiraan, anggaran, dan sumber daya dengan cepat saat lingkungan bisnis berubah.

"Ini bukan tentang menumbuhkan I&O. Ini tentang I&O yang memungkinkan pertumbuhan bisnis,"