Saat ini, ada banyak sekali produk APM (Application Performance Monitoring) yang beredar di pasaran. Masing-masing pengembang tentu menawarkan beragam fitur yang memiliki kelebihan dan kekurangannya tersendiri. Sebagai pemilik situs web atau administrator DevOps, Anda pasti menginginkan alat pemantau dengan kinerja yang maksimal. Oleh karena itu, sebelum memutuskan untuk menggunakannya, mari kenali terlebih dahulu fitur-fitur utama APM agar Anda tidak salah memilih.
Fitur Utama yang Harus Ada dalam Tools APM
Berikut adalah beberapa fitur krusial yang wajib dimiliki oleh sebuah perangkat lunak APM modern:
1. Indikator Utama Kinerja (Key Performance Indicators)
Fitur ini berkaitan langsung dengan metrik performa aplikasi secara mendalam. Metrik tersebut meliputi waktu respons (response time), jumlah permintaan per detik (request per second), detail thread serta sesi pengguna, hingga pemanfaatan CPU, memori, dan status error. Dengan kata lain, ini adalah kumpulan data penting yang pertama kali Anda periksa untuk mengukur efisiensi sistem. Sistem APM yang baik harus mampu menyajikan seluruh data ini secara akurat dan berkala.
2. Visibilitas Tingkat Kode dan Pelacakan Transaksi (Code-Level Insight)
Sebagian besar tools APM menyediakan transparansi hingga ke tingkat kode (code level). Melalui fitur ini, Anda bisa menemukan masalah tersembunyi yang sering kali luput dari perhatian sebelum pengguna sempat mengeluhkannya. APM Anda juga harus bisa mengambil cuplikan (snapshot) dari jejak transaksi individu, serta mendeteksi kueri SQL yang berjalan lambat. Selain itu, jika aplikasi Anda berjalan di lingkungan microservices, APM wajib memiliki fitur pelacakan terdistribusi untuk memantau komunikasi antarlayanan di berbagai platform.
3. Pemantauan Pengalaman Pengguna (Synthetic Transaction)
Sebagai pemilik bisnis digital, Anda pasti sering menghadapi pertanyaan-pertanyaan krusial seperti:
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi checkout?
- Berapa lama waktu yang diperlukan sistem untuk mengirim email massal?
- Berapa waktu yang dihabiskan untuk mengunduh lampiran berukuran besar?
Jika alat APM Anda mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas, Anda akan menerima jauh lebih sedikit komplain dari pelanggan. Melalui simulasi perilaku pengguna (synthetic transaction), Anda dapat mendeteksi kegagalan sistem (seperti munculnya Error 404) sebelum aplikasi resmi diluncurkan ke publik.
4. Dukungan untuk Berbagai Jenis Aplikasi
Alat pemantauan yang ideal harus fleksibel dan mampu mendukung berbagai macam framework serta aplikasi kustom internal perusahaan Anda. Oleh sebab itu, sangat penting untuk mengevaluasi kesesuaian alat tersebut dengan kebutuhan spesifik tim DevOps Anda.
5. Konsol Terpusat (Single Console)
Sebuah perangkat lunak APM yang ideal harus menghadirkan satu dasbor terpadu untuk semua kebutuhan. Mulai dari pemantauan menyeluruh, sistem peringatan, hingga pelaporan komprehensif. Dengan demikian, tim IT tidak perlu lagi repot-repot membuka banyak aplikasi yang berbeda hanya untuk mengoptimalkan kinerja sistem.
6. ADDM (Application Discovery and Dependency Mapping)
Fitur ADDM berfungsi untuk menemukan komponen aplikasi secara otomatis dan memetakan saling ketergantungannya di dalam jaringan. Sistem akan langsung mengelompokkan komponen tersebut ke dalam kategori seperti basis data (DB), Virtual Machine (VM), atau server biasa. Akibatnya, tim IT dapat menghemat banyak waktu yang biasanya terbuang sia-sia hanya untuk mencari titik penyumbatan data (bottleneck).
7. Notifikasi otomatis dan Tindakan Korektif
Sistem peringatan (alert) adalah syarat mutlak dalam sebuah tools APM. Batas maksimal toleransi eror harus bisa dikonfigurasi secara fleksibel. Selanjutnya, tim DevOps dapat menerima pemberitahuan darurat ini melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, SMS, atau Slack. Hebatnya lagi, APM modern bahkan bisa dikonfigurasi untuk melakukan tindakan perbaikan otomatis sesaat setelah eror terdeteksi.
8. Dasbor Khusus dan Sistem Pelaporan (Reporting)
Mekanisme pelaporan berkala sangat membantu Anda dalam menganalisis tren kinerja jangka panjang, memprediksi kapasitas server di masa depan, serta merencanakan peningkatan infrastruktur. Namun, bayangkan jika Anda harus mengelola ratusan server dalam satu tampilan yang acak-acakan. Oleh karena itu, dashboard APM harus menawarkan kustomisasi yang fleksibel agar Anda tahu server mana yang membutuhkan perhatian darurat terlebih dahulu.
Aplikasi yang stabil adalah kunci utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan bisnis Anda. Apakah Anda tertarik untuk mencoba semua fitur hebat di atas? Jika ya, dapatkan fasilitas free trial gratis selama 30 hari untuk pengguna baru JENNIFER APM dengan [klik di sini].
